FAQ para propietarios

FAQ para propietarios

¿Qué amarres puedo añadir a la aplicación Boatpark?

Puede instalar todos los amarres que sean adecuados para el uso temporal de otros navegantes y para los que tenga derecho de uso. Los amarres pueden estar junto al mar, lagos, ríos, canales y también incluyen boyas. Asegúrese de definir los parámetros de amarre correctos (por ejemplo, el tamaño máximo del barco) para evitar problemas al inquilino.

Mi puerto prohíbe el subalquiler de plazas: ¿puedo seguir participando?

Sí, sí puedes. Si introduces los periodos disponibles de tu plaza en la aplicación, sólo tienes que definir el precio sin tarifas portuarias. Esto significa que usted es sólo un intermediario entre un inquilino interesado y el puerto como propietario, ya que el contrato de alquiler de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones sólo entra en vigor cuando el inquilino se ha registrado en el puerto y ha pagado la tarifa portuaria. El precio definido es un honorario de corretaje, que usted recibirá cuando el corretaje tenga éxito.

¿Cómo definir el precio?

La definición del precio por noche depende totalmente de Usted como propietario. Sin embargo, el precio no debe ser inferior a la comisión mínima del Boatpark de acuerdo con los Términos y Condiciones (actualmente 1,50 CHF/EUR/USD/GBP). Por favor, observe también todas las reglas y regulaciones de su marina.
Si define el precio sin la tarifa portuaria, se recomienda fijar entre el 10 y el 30% de la tarifa portuaria como el precio del Boatpark.
Si usted define el precio incluyendo las tarifas portuarias, debe obtener el consentimiento apropiado de su marina (si Usted es un usuario privado) e informar a Boatpark de cómo se dividirán las tarifas entre la marina y el propietario (Usted mismo) después de deducir la tarifa de Boatpark.

¿Qué impuestos se deducen (comisión de Boatpark)?

El precio definido en el Boatpark es el precio total cobrado al usuario que ha alquilado. De esta cantidad, Boatpark deduce una comisión de acuerdo con los Términos y Condiciones (actualmente 35% si la tarifa portuaria está excluida y 10%/20% si la tarifa portuaria está incluida en los amarres portuarios/privados, al menos 1,50 CHF/EUR/USD/GBP por noche). El saldo debe ser abonado en su totalidad a la cuenta del propietario del amarre (si no se incluye la tasa portuaria) o compartido entre el propietario del amarre  y el puerto deportivo de acuerdo con el contrato con el puerto.

¿Recibe un puerto una tarifa más baja si alquila sus amarres a través del Boatpark?

Si la tarifa portuaria no está incluida en el precio de Boatpark, el puerto es pagado directamente por el inquilino y recibe el precio completo.

Si la tasa portuaria está incluida, el puerto recibe el 90% del precio del Boatpark por sus propios amarres, ya que se deduce el 10% de la comisión. Esto debería ser aceptable teniendo en cuenta la reducción de la carga que pesa sobre el puerto deportivo y la ventaja de cobro externo. De lo contrario, un recargo moderado en el precio del Boatpark reducirá esta diferencia y los inquilinos aceptarán el recargo debido al aumento del servicio al cliente.

Para los amarres privados, el importe abonado al puerto depende del acuerdo entre el puerto y el inquilino privado, que debe ser comunicado al Boatpark. En este caso, el 80% del precio del Boatpark se dividirá según el acuerdo entre el puerto y el propietario (ya que el 20% se deducirá como comisión del Boatpark).

¿Cuándo recibiré el pago de los amarres alquilados?

Recibirá un informe mensual de sus reservas y su saldo por divisa. Su cuenta Boatpark debe tener un saldo mínimo de CHF 50/EUR/USD/GBP por divisa (de acuerdo con los Términos y Condiciones) antes de que pueda solicitar una transferencia a su cuenta bancaria.

¿Cómo sé que mi amarre está reservado?

Actualmente, usted tendrá una visión general sólo en el informe mensual o mirando los correos de confirmación que le enviamos para cada reservación. Sin embargo, estamos trabajando en una característica adicional de la aplicación que le mostrará en tiempo real cuando su espacio es reservado por los inquilinos. Para un solo día, también puede intentar reservar su plaza: si aparece en rojo, está reservada.

¿Qué sucede si un inquilino cancela su reservación?

El amarre se muestra de nuevo en la aplicación y puede ser reservado por otros usuarios. En el caso de una cancelación a corto plazo, se cobrará al usuario un cargo por cancelación de acuerdo con los Términos y Condiciones. En este caso, la tasa de cancelación después de la deducción de la comisión de Boatpark se transferirá a la cuenta del propietario/puerto.

¿Se comunicarán mis datos personales al inquilino?

No, el inquilino no tiene acceso a sus datos.

¿Qué debo hacer si no sé por cuánto tiempo puedo  poner a disposición mi amarre?

Si se encuentra en un crucero y no está seguro de cuánto tiempo estará fuera y cuánto tiempo podrá desocupar su amarre, utilice la opción «day-by-day» en la pantalla «Horarios y precios de reserva»: si introduce un período de disponibilidad y activa la opción «day-by-day», el inquilino sólo puede reservar el amarre para el mismo día y por la duración de una noche. De esta manera, usted tiene la posibilidad de terminar la disponibilidad de su amarre todos los días tan pronto como decida regresar.

¿Qué debo hacer si mi amarre está reservado pero no disponible (por ejemplo, porque lo necesito yo mismo o porque algo está roto)?

Si su amarre ha sido reservado por un inquilino por un período de tiempo que Usted ha definido como disponible pero que finalmente no está disponible, usted debe contactar a Boatpark inmediatamente. Pongámonos en contacto con el inquilino e intentemos encontrar una solución. En caso de que la disputa no pueda ser resuelta y el inquilino no pueda utilizar el amarre, se aplicará una penalización al propietario o al inquilino de Boatpark bloqueando el amarre, de acuerdo con los Términos y Condiciones.

¿Qué debo hacer si necesito el espacio dentro de un período que he definido como disponible?

La manera más fácil es reservar su propia litera para este día. En el momento de reservar su amarre no tiene que pagar ninguna comisión (por lo tanto, Boatpark no cobra ninguna comisión).

¿Puedo registrar más de un amarre?

Con su cuenta de Boatpark puede compartir tantos amarres como desee. Por lo tanto, esta plataforma también puede ser utilizada por las autoridades portuarias o los propietarios de boyas para que puedan reservar sus amarres a través de aplicaciones móviles y beneficiarse de los servicios de Boatpark, como el cobro de pagos y la transmisión electrónica de los documentos necesarios.