FAQ‘s pour les propriétaires

FAQ‘s pour les propriétaires

Quelles place de port puis-je mettre a la location via l’application Boatpark?

Vous pouvez mettre tous les postes d’amarrage dans l’application qui conviennent à l’utilisation temporaire par d’autres plaisanciers et pour lesquels vous avez un droit d’utilisation. Les mouillages peuvent être au bord de la mer, des lacs, des rivières, des canaux et aussi des bouées. Veillez à définir correctement les paramètres du poste d’amarrage (par exemple la taille maximale du bateau) pour éviter des problèmes au locataire.

Mon port interdit la sous-location de places: puis-je encore participer ?

Oui, vous pouvez. Si vous saisissez les périodes disponibles de votre place dans l’application, il vous suffit de définir le prix excluant les frais de marina. Cela signifie que vous n’êtes qu’un intermédiaire entre un locataire intéressé et le port en tant que propriétaire, car le contrat de location selon nos Conditions Générales n’entre en vigueur que lorsque le locataire s’est enregistré au port et a payé les frais de marina. Le prix défini est une commission de courtage, que vous recevrez en cas de courtage réussi.

Comment définir le prix?

La définition du prix par nuit est entièrement à votre discrétion en tant que propriétaire. Toutefois, le prix ne doit pas être inférieur à la commission minimale du Boatpark selon les Conditions Générales (actuellement 1.50 CHF/EUR/USD/GBP). Respectez également tous les règlements de votre port de plaisance.

Si vous définissez le prix excluant les frais de marina, nous vous suggérons de fixer entre 10 et 30 % des frais de port comme prix de votre emplacement dans Boatpark.

Si vous définissez le prix incluant les frais portuaires, vous devez obtenir le consentement approprié de votre marina (si vous êtes un utilisateur privé) et informer Boatpark de la façon dont les frais seront répartis entre la marina et le propriétaire (vous-même) après déduction de la commission Boatpark.

Quels sont les frais déduits (commission Boatpark) ?

Le prix défini dans le Boatpark est le prix total facturé au locataire. De ce montant, Boatpark déduit une commission selon les Conditions Générales (actuellement 35% si les frais de port sont exclus et 10%/20% si les frais de port sont inclus pour places portuaires/privées, au moins 1.50 CHF/EUR/USD/GBP par nuit). Le solde sera versé en totalité sur le compte du propriétaire (si les frais de port ne sont pas inclus) ou réparti entre le propriétaire et la marina conformément à l’accord avec le port.

Un port perçoit-il une redevance moins élevée s’il loue ses places via Boatpark ?

Si les frais de port sont exclus du prix du Boatpark, le port est payé directement par le locataire et reçoit donc le prix total.

Si les frais de port sont inclus, le port reçoit 90% du prix défini dans Boatpark pour ses propres places de mouillage, la commission de 10% étant déduite. Cela devrait être acceptable compte tenu de la réduction de la charge pesant sur le port de plaisance et de l’avantage de l’externalisation de la collecte. Dans le cas contraire, un supplément modéré sur le prix du Boatpark réduira cet écart et les locataires accepteront le supplément en raison de l’augmentation du service à la clientèle.

Pour les couchettes privées, le montant payé à la marina dépend de l’accord entre la marina et le locataire privé, qui doit être communiqué à Boatpark. Dans ce cas, 80% du prix défini dans Boatpark sera divisé selon l’accord entre le port et le propriétaire (car 20% seront déduits comme commission Boatpark).

Quand vais-je recevoir le paiement pour mes couchettes louées ?

Vous recevrez un rapport mensuel sur vos réservations et votre solde par devise. Votre compte Boatpark doit avoir un solde minimum de 50 CHF/EUR/USD/GBP par devise (selon les Conditions Générales) avant de pouvoir demander un virement sur votre compte bancaire.

Comment puis-je savoir si ma place est déjà réservée ?

Actuellement, vous n’aurez un aperçu que dans le rapport mensuel ou en consultant les e-mails de confirmation que nous vous envoyons pour chaque réservation. Cependant, nous travaillons sur une fonctionnalité supplémentaire dans l’application qui vous montrera en temps réel quand votre place est réservée par les locataires. Pour une seule journée, vous pouvez aussi simplement essayer de réserver votre propre place : si elle apparaît en rouge, elle est réservée.

Que se passe si un locataire annule sa réservation ?

La place de port sera à nouveau disponible dans l’application et pourra être réservée par d’autres utilisateurs. En cas d’annulation de dernière minute, des frais d’annulation seront facturés à l’utilisateur conformément aux Conditions Générales. Dans ce cas, les frais d’annulation après déduction de la commission Boatpark seront transférés sur le compte du propriétaire/port.

Mes données personnelles seront-elles communiquées au locataire ?

Non, le locataire n’a pas accès à vos données.

Que dois-je faire si je ne sais pas combien de temps je peux libérer ma couchette ?

Si vous êtes en croisière et que vous n’êtes pas sûr de la durée de votre absence et de la durée pendant laquelle vous pouvez libérer votre place, utilisez l’option « day-by-day » sur l’écran « Times and prices for booking»: si vous saisissez une période de disponibilité et activez l’option « day-by-day », le locataire ne peut réserver sa place que pour le même jour et pour la duration d’une nuit. De cette façon, vous avez la possibilité de mettre fin à la disponibilité de votre couchette tous les jours dès que vous décidez de revenir.

Que dois-je faire si ma propre place de port n’est pas utilisable (p. ex. parce vous en avez besoin ou quelque chose a été cassé)?

Si vous avez mis votre place de port comme disponible alors qu’elle ne l’était pas et que la place est louée merci de contacter immédiatement Boatpark. Nous contacterons le locataire et essaierons de trouver une solution à ce problème. Dans l’éventualité où le conflit ne puisse être résolu et que le locataire ne puisse utiliser la place de port, une pénalité sera imposée au propriétaire ou au locataire précédent du Boatpark, conformément aux Conditions Générales.

Que dois-je faire si j’ai moi-même besoin de récupérer ma place de port dans un délai que j’ai défini comme disponible?

La façon la plus simple est de réserver votre propre place de port pour cette nuit directement via l’application. Lors de la réservation de votre propre place de port, il n’y a pas de paiement dû (et par conséquent aucune commission n’est facturée par Boatpark).

Puis-je proposer plusieurs places de port à la location?

Avec votre compte Boatpark vous pouvez enregistrer autant de couchettes que vous le souhaitez. Ainsi, cette plateforme peut également être utilisée par les autorités portuaires ou les propriétaires de zone de bouées pour permettre la réservation de leurs postes via une application mobile et bénéficier des services de Boatpark tels que l’encaissement des paiements et la transmission électronique des documents requis.