FAQ per gli inquilini

FAQ per gli inquilini

Dove posso trovare posti barca?

La piattaforma ti permette di prenotare ormeggi in tutto il mondo, quindi basta controllare l’applicazione per gli ormeggi disponibili vicino a te. Riducendo le dimensioni della mappa, è possibile vedere se gli ormeggi sono disponibili anche in un’area più ampia.

Come posso pagare l’ormeggio?

Ogni prenotazione di un posto barca nel Boatpark viene pagata direttamente tramite l’applicazione con il metodo di pagamento che avete definito nel vostro conto (carta di credito). Se la tassa portuale per il posto barca che avete prenotato non è inclusa, dovrete anche pagare la tassa portuale direttamente all’autorità portuale all’inizio del vostro soggiorno.

Posso riavere i miei soldi se annullo?

Tutte le cancellazioni saranno interamente rimborsate se effettuate con almeno 10 giorni di anticipo. In caso contrario, si applicano le spese di cancellazione secondo i Termini e le Condizioni (attualmente: 50% di rimborso per 5-10 giorni in anticipo, 25% di rimborso per 2-4 giorni e nessun rimborso per meno di 48 ore in anticipo).

Come posso cambiare o cancellare una prenotazione?

Al momento non è possibile modificare le prenotazioni confermate. Se è necessario apportare una modifica, è necessario cancellare la prenotazione in corso (le spese di cancellazione si applicano secondo i Termini e le Condizioni) e creare una nuova prenotazione. Se volete prolungare il vostro soggiorno, basta aggiungere un’altra prenotazione per il giorno o i giorni successivi.

Cosa devo fare se il posto barca non è disponibile all’arrivo?

Si prega di contattare Boatpark tramite la funzione corrispondente nell’app o direttamente per Whatsapp/e-mail e inviare una foto della situazione. Boatpark contatterà il proprietario del posto barca e cercherà di risolvere il problema. Se l’attracco non è disponibile entro 1 ora dalla data di notifica/inizio, Boatpark rimborserà l’intero pagamento e cancellerà la prenotazione per questo posto barca.

Quando posso effettuare una prenotazione?

È possibile prenotare in qualsiasi momento, anche con largo anticipo. Si prega di notare, tuttavia, che i proprietari spesso elencano i loro posti barca come disponibili solo con pochi giorni di anticipo, quindi potrebbero non essere disponibili se si tenta di prenotare troppo presto.

Il proprietario ha anche la possibilità di consentire la prenotazione solo giorno per giorno (opzione “day-by-day”): in questo caso l’ormeggio può essere prenotato solo nello stesso giorno e per la durata di una sola notte.

Devo pagare il porto in più?

Questo dipende dal fatto che il prezzo dell’ormeggio sia fisso, includendo o escludendo delle tasse portuali. È possibile vedere questo nella app prima di confermare la prenotazione. Ulteriori informazioni possono essere trovate qui.

Se la tassa portuale è esclusa, è necessario controllare la descrizione del posto barca per vedere quale sarà la tassa portuale: Consigliamo al locatore di indicare un ordine di grandezza della tassa o un link alla homepage del porto.