{"id":3722,"date":"2019-12-18T06:03:12","date_gmt":"2019-12-18T06:03:12","guid":{"rendered":"https:\/\/boatpark.app\/staging\/faq-domande-frequenti\/"},"modified":"2022-07-19T16:15:57","modified_gmt":"2022-07-19T16:15:57","slug":"faq-domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boatpark.app\/it\/casa\/come-funziona\/faq-domande-frequenti\/","title":{"rendered":"FAQ (domande frequenti)"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ (domande frequenti)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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FAQ generali<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019orario normale di check-in \u00e8 alle 17.00 ora locale del primo giorno della prenotazione e l\u2019orario di checkout \u00e8 alle 11.00 ora locale dell\u2019ultimo giorno della prenotazione.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Non \u00e8 necessario registrarsi come utente per utilizzare l\u2019applicazione. Tuttavia, se si desidera effettuare una prenotazione o registrare la propria cuccetta per il noleggio, \u00e8 necessario essere un utente registrato e accedere all\u2019applicazione. \u00c8 inoltre necessario registrarsi se si desidera diventare Ambasciatore di Boatpark.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Attualmente, l\u2019applicazione supporta solo la prenotazione di pernottamenti di una o pi\u00f9 notti. I parcheggi a breve termine entro un giorno potrebbero essere aggiunti nelle versioni future se vi \u00e8 una richiesta di tale funzionalit\u00e0.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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FAQ per gli inquilini<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La piattaforma ti permette di prenotare ormeggi in tutto il mondo, quindi basta controllare l\u2019applicazione per gli ormeggi disponibili vicino a te. Riducendo le dimensioni della mappa, \u00e8 possibile vedere se gli ormeggi sono disponibili anche in un\u2019area pi\u00f9 ampia.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Ogni prenotazione di un posto barca nel Boatpark viene pagata direttamente tramite l\u2019applicazione con il metodo di pagamento che avete definito nel vostro conto (carta di credito). Se la tassa portuale per il posto barca che avete prenotato non \u00e8 inclusa, dovrete anche pagare la tassa portuale direttamente all\u2019autorit\u00e0 portuale all\u2019inizio del vostro soggiorno.
\u00c8 possibile pagare anche senza depositare una carta di credito,\u00a0ricaricando prima il credito interno<\/u><\/a>.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tutte le cancellazioni saranno interamente rimborsate se effettuate con almeno 10 giorni di anticipo. In caso contrario, si applicano le spese di cancellazione secondo i Termini e le Condizioni<\/a> (attualmente: 50% di rimborso per 5-10 giorni in anticipo, 25% di rimborso per 2-4 giorni e nessun rimborso per meno di 48 ore in anticipo).<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Al momento non \u00e8 possibile modificare le prenotazioni confermate. Se \u00e8 necessario apportare una modifica, \u00e8 necessario cancellare la prenotazione in corso (le spese di cancellazione si applicano secondo i Termini e le Condizioni<\/a>) e creare una nuova prenotazione. Se volete prolungare il vostro soggiorno, basta aggiungere un\u2019altra prenotazione per il giorno o i giorni successivi.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Si prega di contattare Boatpark tramite la funzione corrispondente nell\u2019app o direttamente per Whatsapp\/e-mail e inviare una foto della situazione. Boatpark contatter\u00e0 il proprietario del posto barca e cercher\u00e0 di risolvere il problema. Se l\u2019attracco non \u00e8 disponibile entro 1 ora dalla data di notifica\/inizio, Boatpark rimborser\u00e0 l\u2019intero pagamento e canceller\u00e0 la prenotazione per questo posto barca.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\u00c8 possibile prenotare in qualsiasi momento, anche con largo anticipo. Si prega di notare, tuttavia, che i proprietari spesso elencano i loro posti barca come disponibili solo con pochi giorni di anticipo, quindi potrebbero non essere disponibili se si tenta di prenotare troppo presto.\r\n\r\nIl proprietario ha anche la possibilit\u00e0 di consentire la prenotazione solo giorno per giorno (opzione \u201cday-by-day\u201d): in questo caso l\u2019ormeggio pu\u00f2 essere prenotato solo nello stesso giorno e per la durata di una sola notte.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Questo dipende dal fatto che il prezzo dell\u2019ormeggio sia fisso, includendo o escludendo delle tasse portuali. \u00c8 possibile vedere questo nella app prima di confermare la prenotazione. Ulteriori informazioni possono essere trovate qui<\/a>.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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FAQ per i proprietari<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c8 possibile impostare tutti gli ormeggi che sono adatti per l\u2019uso temporaneo da parte di altri diportisti e per i quali si ha il diritto d\u2019uso. Gli ormeggi possono essere in riva al mare, laghi, fiumi, canali e includono anche boe. Assicuratevi di definire correttamente i parametri dell\u2019attracco (ad es. dimensioni massime dell\u2019imbarcazione) per evitare problemi all\u2019inquilino.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Si\u2019 che puoi. Se inserisci i periodi disponibili del tuo posto nell\u2019app, devi semplicemente definire il prezzo senza tasse portuali. Questo significa che sei solo un intermediario tra l\u2019inquilino interessato e il porto come proprietario, in quanto il contratto di locazione secondo i nostri Termini e le Condizioni<\/a> entra in vigore solo quando l\u2019inquilino ha effettuato il check-in nel porto e pagato la tassa portuale. Il prezzo definito \u00e8 una commissione di intermediazione, che riceverete in caso di successo dell\u2019intermediazione.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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La definizione del prezzo per notte dipende interamente da voi come proprietario. Tuttavia, il prezzo non deve essere inferiore alla commissione minima del Boatpark secondo i Termini e le Condizioni<\/a> (attualmente 1.50 CHF\/EUR\/USD\/GBP). Vi preghiamo inoltre di osservare tutte le norme e i regolamenti del vostro porto turistico.\r\n\r\nSe si definisce il prezzo senza la tassa portuale, si consiglia di impostare tra il 10-30% della tassa portuale come prezzo del Boatpark.\r\n\r\nSe si definisce il prezzo comprensivo di tasse portuali, \u00e8 necessario ottenere l\u2019appropriato consenso dal proprio porto turistico (se si \u00e8 un utente privato) e informare Boatpark di come i canoni saranno suddivisi tra il porto turistico e il proprietario (voi stessi) dopo la detrazione della commissione Boatpark.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Il prezzo definito nel Boatpark \u00e8 il prezzo pieno addebitato all\u2019utente che ha noleggiato. Da questo importo Boatpark detrae una commissione secondo i Termini e le Condizioni<\/a> (attualmente il 35% se la tassa portuale \u00e8 esclusa e il 10%\/20% se la tassa portuale \u00e8 inclusa per i posti barca portuali\/privati, almeno 1.50 CHF\/EUR\/USD\/GBP per notte). Il saldo dovr\u00e0 essere versato per intero sul conto del proprietario (se la tassa portuale non \u00e8 inclusa) o ripartito tra il proprietario e il porto turistico in conformit\u00e0 al contratto con il porto.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Se la tassa portuale \u00e8 esclusa dal prezzo del Boatpark, il porto viene pagato direttamente dall\u2019inquilino e riceve cos\u00ec il prezzo intero.\r\n\r\nSe la tassa portuale \u00e8 inclusa, il porto riceve il 90% del prezzo del Boatpark per i propri posti barca, in quanto la commissione del 10% viene detratta. Ci\u00f2 dovrebbe essere accettabile in considerazione della riduzione degli oneri per il porto turistico e del vantaggio di una raccolta esterna. In caso contrario, un moderato sovrapprezzo sul prezzo del Boatpark ridurr\u00e0 questo divario e gli inquilini accetteranno il sovrapprezzo a causa del maggiore servizio clienti.\r\n\r\nPer gli ormeggi privati, l\u2019importo pagato alla marina dipende dall\u2019accordo tra la marina e l\u2019inquilino privato, che deve essere comunicato al Boatpark. In questo caso, l\u201980% del prezzo del Boatpark sar\u00e0 diviso secondo l\u2019accordo tra il porto e il proprietario (perch\u00e9 il 20% sar\u00e0 detratto come commissione del Boatpark).<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Riceverai un rapporto mensile sulle tue prenotazioni e sul tuo saldo per valuta. Il tuo conto Boatpark deve avere un saldo minimo di 50 CHF\/EUR\/USD\/GBP per valuta (secondo i Termini e le Condizioni<\/a>) prima di poter richiedere un bonifico sul tuo conto bancario.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Attualmente avrete una panoramica solo nel rapporto mensile o guardando le mail di conferma che vi inviamo per ogni prenotazione. Tuttavia, stiamo lavorando su un\u2019ulteriore funzione dell\u2019applicazione che vi mostrer\u00e0 in tempo reale quando il vostro spazio \u00e8 prenotato dagli inquilini. Per un solo giorno, puoi anche semplicemente provare a prenotare il tuo posto: se appare in rosso, \u00e8 prenotato.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Il posto barca viene visualizzato nuovamente nell\u2019app e pu\u00f2 essere prenotato da altri utenti. In caso di cancellazione a breve termine, all\u2019utente verr\u00e0 addebitato un costo di cancellazione in conformit\u00e0 con i Termini e le Condizioni<\/a>. In questo caso la tassa di cancellazione dopo la deduzione della commissione del Boatpark sar\u00e0 trasferita sul conto del proprietario\/porto.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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No, l\u2019inquilino non ha accesso ai vostri dati.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCosa devo fare se non so per quanto tempo posso liberare il mio posto barca?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Se sei in crociera e non sei sicuro di quanto tempo sarai lontano e quanto tempo potrai liberare il tuo posto, utilizza l\u2019opzione \u201cday-by-day\u201d nella schermata \u201cTimes and prices for booking\u201d: se inserisci un periodo di disponibilit\u00e0 e attivi l\u2019opzione \u201cday-by-day\u201d, l\u2019inquilino pu\u00f2 prenotare il posto solo per lo stesso giorno e per la durata di una notte. In questo modo, avete la possibilit\u00e0 di terminare la disponibilit\u00e0 del vostro posto barca ogni giorno non appena decidete di tornare.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCosa devo fare se il mio posto barca \u00e8 prenotato ma non disponibile (ad esempio perch\u00e9 ne ho bisogno io stesso o perch\u00e9 qualcosa \u00e8 rotto)?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Se il tuo posto barca \u00e8 stato prenotato da un inquilino per un periodo di tempo che hai definito come disponibile, ma non \u00e8 disponibile, \u00e8 necessario contattare immediatamente Boatpark. Contattiamo l\u2019inquilino e cerchiamo di trovare una soluzione. Nel caso in cui la controversia non possa essere risolta e il locatario non possa utilizzare il posto barca, sar\u00e0 applicata una penale al proprietario o locatario del Boatpark che blocca, in conformit\u00e0 con i Termini e le Condizioni<\/a>.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Il modo pi\u00f9 semplice \u00e8 quello di prenotare il proprio posto barca per te stesso per questo giorno. Al momento della prenotazione del proprio posto barca non \u00e8 dovuto alcun pagamento (e quindi nessuna commissione viene addebitata da Boatpark).<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Con il tuo account Boatpark puoi condividere tutti gli ormeggi che vuoi. Pertanto, questa piattaforma pu\u00f2 essere utilizzata anche dalle autorit\u00e0 portuali o dai proprietari di campi di boe per consentire la prenotazione dei loro ormeggi tramite app mobile e per beneficiare dei servizi di Boatpark come l\u2019incasso dei pagamenti e la trasmissione elettronica dei documenti richiesti.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ (domande frequenti) FAQ generali Quali sono gli orari di check-in e check-out? L\u2019orario normale di check-in \u00e8 alle 17.00 ora locale del primo giorno della prenotazione e l\u2019orario di checkout \u00e8 alle 11.00 ora locale dell\u2019ultimo giorno della prenotazione. Devo registrarmi come utente per utilizzare l\u2019applicazione Boatpark? Non \u00e8 necessario registrarsi come utente per […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":3790,"menu_order":5,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"zakra_sidebar_layout":"customizer","zakra_remove_content_margin":false,"zakra_sidebar":"customizer","zakra_transparent_header":"customizer","zakra_logo":0,"zakra_main_header_style":"default","zakra_menu_item_color":null,"zakra_menu_item_hover_color":"","zakra_menu_item_active_color":"","zakra_menu_active_style":"zakra_menu_active_style","zakra_page_header":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3722","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/boatpark.app\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/boatpark.app\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/boatpark.app\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boatpark.app\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boatpark.app\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3722"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/boatpark.app\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3722\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11726,"href":"https:\/\/boatpark.app\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3722\/revisions\/11726"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boatpark.app\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3790"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/boatpark.app\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}